Allgemeine Geschäftsbedingungen der PetCo GmbH (nachfolgende „AGB“)

1. Geltungsbereich:
1.1. Für die Geschäftsbeziehungen zwischen dem Kunden und PetCo GmbH (nachfolgend der Markenname „Pure Nature“) gelten ausschließlich die nachfolgenden AGB. Entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil.

2. Vertragsabschluss:
2.1. Wir schließen Verträge nur mit geschäftsfähigen Personen ab. Soweit diese Voraussetzung auf Sie nicht zutrifft, sind wir berechtigt, binnen angemessener Frist vom Vertrag zurückzutreten.

2.2. Ihre Bestellung stellt ein Angebot dar, von uns die bestellte Ware zu kaufen. Wenn die Bestellung bei uns einlangt, werden Sie vom Eingang der Bestellung bei uns verständigt. Diese Verständigung stellt noch keine Annahme Ihres Angebots dar. Ein Vertrag kommt erst durch Annahme Ihrer Bestellung durch Übermittlung einer Versandbestätigung und soweit eine solche nicht übermittelt werden sollte, spätestens aber mit dem Zugang der bestellten Ware zustande.

2.3. Rezepturänderungen vorbehalten. Es gilt die Zusammensetzung, die auf dem Dosenetikett gedruckt ist.

3. Vertragssprache:
Die Vertragssprache ist Deutsch.

4. Preise und Bezahlung:
4.1. Unsere Preise verstehen sich inklusive aller Steuern einschließlich Umsatzsteuer und Abgaben.

4.2. Die Bezahlung der Ware kann per Sofortüberweisung, Kreditkarte (Visa Card, Mastercard) oder Paypal erfolgen.

4.3. Grundsätzlich werden keine Gebühren für Zahlungen mit KLARNA, PayPal, Visa oder Mastercard verrechnet. Sollten uns von Ihrem Kreditinstitut Gebühren verrechnet werden, behalten wir uns deren Weiterverrechnung jedoch vor. Dies gilt insbesondere für nicht von uns verschuldete oder von uns nicht genehmigte Rücklastschriften.

5. Lieferung und Versandgebühren:

5.1. Die bestellte Ware wird innerhalb von 2-3 Werktagen nach vollständigem Zahlungseingang bzw. nach Eingang der Bestellung ab Lager an Sie versendet.

5.2. Sollte aus technischen oder logistischen Gründen eine Versendung in mehreren Etappen notwendig sein, berechnen wir Versandkosten nur einmal.

5.3. Die Versandkosten innerhalb von Österreich entfallen ab einem Bestellwert von EUR 49,00 darunter beträgt die Versandpauschale EUR 4,90.

5.4. Die Versandkosten für Deutschland betragen entfallen ab einem Bestellwert von EUR 49,00 darunter beträgt die Versandpauschale EUR 4,90.

5.5. Ein Versand in NICHT-EU-LÄNDER und die SCHWEIZ ist derzeit aus zolltechnischen Gründen leider nicht möglich.

6. Belehrung über das gesetzliche Widerrufsrecht:
6.1. Sie haben das Recht binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von einem mit uns geschlossenen Vertrag zurückzutreten.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage

• ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat;
• im Falle eines Vertrags über mehrere Waren, die Sie im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die getrennt geliefert werden ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hat oder
• im Falle eines Vertrags über die Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen hat.

6.2. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, von dem Vertrag zurückzutreten, informieren. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück)

• An PetCo GmbH, Hasnerstraße 123, 1160 Wien, Österreich, Telefon: +43/1/795 10, Fax: +43/1/795 10-20, E-Mail: hello@purenature.pet
• Hiermit wiederrufe(n) ich/wir(*) den von mir/uns(*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren(*)
• Bestellt am (*)/erhalten am (*)
• Name des/der Verbracher(s)
• Anschrift des/der Verbraucher(s)
• Unterschrift des /der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
• Datum

Zur Wahrung der Rücktrittsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Rücktrittsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

6.3. Folgen des Rücktritts: Wenn Sie von einem mit uns geschlossenen Vertrag zurücktreten, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Rücktritt vom Vertrag bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Für die Rückzahlung verrechnen wir Ihnen kein Entgelt.

6.4. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

6.5. Sie haben die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Rücktritt vom Vertrag unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Die Rücksendung der Ware ist zu richten an:

TVS Europaverkehre Speditionsges.m.b.H
Industriestrasse 33
2353 Guntramsdorf
Österreich

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

6.6. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.

6.7. Ausnahmen vom Rücktrittsrecht: Sie haben kein Rücktrittsrecht bei Verträgen über

• Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind;
• Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;
• Waren, die versiegelt geliefert werden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
• Waren, die nach ihrer Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;

7. Umtausch:
Außerhalb des gesetzlichen Rücktrittsrechts (Punkt 6.) ist der Umtausch bei mangelfreier sowie in Art und Umfang korrekt gesendeter Ware ausgeschlossen.

8. Eigentumsvorbehalt:
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Im Falle des Zahlungsverzuges sind wir berechtigt, unsere Rechte aus dem Eigentumsvorbehalt geltend zu machen. Es wird vereinbart, dass die Geltendmachung des Eigentumsvorbehalts keinen Rücktritt vom Vertrag mit umfasst, es sei denn wir erklären ausdrücklich den Rücktritt vom Vertrag.

9. Aufrechnungsverbot:
Eine Aufrechnung mit bestehenden Gegenforderung ist nur im Fall unserer Zahlungsunfähigkeit, wenn die Forderung im rechtlichen Zusammenhang mit unserer Forderung steht, wenn die Forderung gerichtlich festgestellt oder wenn die Forderung von uns anerkannt worden ist zulässig. Im den übrigen Fällen ist die Aufrechnung mit bestehenden Gegenforderungen ausgeschlossen.

10. Einlösen von Aktionsgutscheinen/Rabattgutscheinen:
10.1. Aktionsgutscheine (Gutscheine, die Sie nicht käuflich erwerben können, sondern die wir im Rahmen von Werbekampagnen ausgeben) sind nur im angegebenen Zeitraum gültig und nur einmal im Rahmen eines Bestellvorgangs einlösbar. Aktionsgutscheine können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich. Mehrere Aktionsgutscheine können im Rahmen eines Bestellvorgangs nicht miteinander kombiniert werden. Wir behalten uns vor, einzelne Produkte von einer Gutscheinaktion auszunehmen.

10.2. Reicht das Guthaben eines Aktionsgutscheins für die Bestellung nicht aus, kann die Differenz mit einer der angebotenen Zahlungsmöglichkeiten ausgeglichen werden. Ist der Warenwert geringer als das Guthaben des Aktionsgutscheins, ist eine Erstattung eines etwaigen Restguthabens aus administrativen Gründen nicht möglich. Überhaupt kann die Auszahlung des Guthabens eines Aktionsgutscheins in Bargeld nicht verlangt werden. Das Guthaben eines Aktionsgutscheins ist nicht verzinst.

10.3. Der Aktionsgutschein kann nicht auf Dritte übertragen werden. Der Aktionsgutschein wird nicht erstattet, wenn Ware ganz oder teilweise retourniert wird.

11. Einlösen von Geschenkgutscheinen:
11.1. Geschenkgutscheine (Gutscheine, die Sie käuflich erwerben können) können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich. Die Einlösung mehrerer Geschenkgutscheine im Rahmen einer Bestellung ist möglich. Geschenkgutscheine können mit maximal einem Aktionsgutschein pro Bestellung kombiniert werden. Geschenkgutscheine können nicht für den Kauf von weiteren Geschenkgutscheinen verwendet werden.

11.2. Ein Geschenkgutschein gilt als eingelöst, wenn er mit einer Bestellung verrechnet wurde.

11.3. Für Verlust, Entwendung oder nicht durch uns verschuldete Unlesbarkeit von Gutscheinkarten übernehmen wir keine Haftung. Ebensowenig übernehmen wir eine Haftung bei von uns nicht verschuldeten Schreibfehlern in der E-Mail-Adresse des Gutscheinempfängers.

11.4. Geschenkgutscheine sind übertragbar. Die Nutzung unserer Gutscheine für kommerzielle Zwecke sowie das Vervielfältigen, Editieren oder Manipulieren unserer Gutscheine ist nicht gestattet.

11.5. Um Geschenkgutscheine auf Ihrem Kundenkonto einzulösen oder ein bestehendes Guthaben einzusehen, besuchen Sie bitte: "Mein Benutzerkonto" auf www.pure-nature.pet.

12. Datenschutz:
Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten

Sie können unsere Seite besuchen, ohne Angaben zu Ihrer Person zu machen. Wir speichern lediglich Zugriffsdaten ohne Personenbezug wie z.B. den Namen Ihres Internet Service Providers, die Seite, von der aus Sie uns besuchen oder den Namen der angeforderten Datei.

Diese Daten werden ausschließlich zur Verbesserung unseres Angebotes ausgewertet und erlauben keinen Rückschluss auf Ihre Person. Personenbezogene Daten werden nur erhoben, wenn Sie uns diese im Rahmen Ihrer Warenbestellung oder bei Eröffnung eines Kundenkontos oder Registrierung für unseren Newsletter freiwillig mitteilen.

Wir verwenden die von ihnen mitgeteilten Daten ohne Ihre gesonderte Einwilligung ausschließlich zur Erfüllung und Abwicklung Ihrer Bestellung. Mit vollständiger Abwicklung des Vertrages und vollständiger Kaufpreiszahlung werden Ihre Daten für die weitere Verwendung gesperrt und nach Ablauf der steuer- und unternehmens- rechtlichen Aufbewahrungsfristen gelöscht, sofern Sie nicht ausdrücklich in die weitere Nutzung Ihrer Daten eingewilligt haben.

Bei Anmeldung zum Newsletter wird Ihre E-Mail-Adresse für eigene Werbezwecke genutzt, bis Sie sich vom Newsletter abmelden. Die Abmeldung ist jederzeit über diesen Link möglich.

13. Alternative Streitbeilegung:
Alternative Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO: Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.

Besondere Bedingungen für unternehmerische Kunden der PetCo GmbH (B2B)

1. Geltungsbereich:
1.1. Für Bestellung unternehmerischer Kunden geltenden ergänzend zu unseren AGB in der jeweils geltenden Fassung nachfolgende Besondere Bedingungen für unternehmerische Kunden. Im Falle sich widersprechender Bestimmungen gelten ausschließlich die Besonderen Bedingungen für unternehmerische Kunden.

1.2. Unternehmerische Kunden sind all jene natürlichen oder juristischen Personen, welche nicht dem Konsumentenschutzgesetz (KschG) unterliegen.

2. Preise und Bezahlung:
2.1. Für Ihre Bestellung gelten die Preise laut unserer B2B Preisliste. Die darin angeführten Preise verstehen sich ab unserem Zentrallager in Wien.

2.2. Die Bezahlung der Ware kann per Sofortüberweisung, Kreditkarte (Visa Card, Mastercard, Diners Club) oder Paypal erfolgen. Bei Bezahlung per Sofortüberweisungen gewähren wir 2% Skonto.

3. Bestellung:
3.1. Die Mindest-Bestellsumme beträgt EUR 49,00. Es können nur Dosen in Verkaufseinheiten (6 Dosen pro Verkaufseinheit) derselben Sorte und Produktlinie bestellt werden.

4. Versand:
4.1. Ab einem Netto-Bestellwert von EUR 300,00 liefern wir (innerhalb von Österreich) versandkostenfrei. Unter einem Netto-Bestellwert von EUR 300,00 fällt innerhalb von Österreich eine Versandkostenpauschale von EUR 0,30 pro kg Füllgewicht an.  Bei Lieferungen innerhalb von Österreich fällt pro EUR-Tauschpalette eine Versandkostenpauschale von EUR 29,00 an.

4.2. Der unternehmerische Kunde ist verpflichtet, die übersandte EUR-Tauschpalette innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung der Ware an uns zu retournieren. Sollte die EUR-Tauschpalette nicht fristgerecht zurückgestellt werden, sind wir berechtigt, für jeden Tag des Verzugs eine pauschalierte Vertragsstrafe von EUR 5,00 zu verlangen. Sollte eine Rückstellung der EUR-Tauschpalette nicht mehr möglich sein, sind wir berechtigt, EUR 39,00 zuzüglich USt. in Rechnung zu stellen.

4.3. Ab einem Netto-Bestellwert von EUR 750,00 liefern wir ins EU-Ausland versandkostenfrei. Unter einem Netto-Bestellwert von EUR 750,00 fällt eine Versandkostenpauschale von EUR 0,30 pro kg. Füllgewicht an.

4.4 Lieferungen in NICHT-EU-LÄNDER und die SCHWEIZ sind leider aus zolltechnischen Gründen derzeit nicht möglich.

5. Gewährleistung:
Der unternehmerische Kunde hat die erhaltene Ware umgehend auf Vollständigkeit oder etwaige Mängel hin zu überprüfen und dabei festgestellte Abweichungen oder Mängel innerhalb einer Frist von 7 Kalendertagen schriftlich zu rügen (Mängelrüge). Versteckte Mängel sind unverzüglich nach ihrer Entdeckung zu rügen. Wird die Mängelrüge nicht rechtzeitig erhoben, gilt die gelieferte Ware als genehmigt. Ansprüche aus Gewährleistung, Schadenersatz wegen des Mangels selbst und Irrtum sind in diesem Fall ausgeschlossen.

6. Aufrechnungsverbot:
Bei unternehmerischen Kunden ist eine Aufrechnung mit bestehenden Gegenforderungen in jedem Fall ausgeschlossen soweit die Forderung nicht gerichtlich festgestellt oder von uns anerkannt wurde.

7. Haftung:
Im Fall von unternehmerischen Kunden haftet Pure Nature nur für Schäden, die durch eine vorsätzliche oder grob fahrlässige eigene Handlung von Pure Nature oder deren Erfüllungsgehilfen entstehen. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit, außer bei Personenschäden, wird - gleich aus welchem Rechtsgrund auch immer – ausgeschlossen.

Darüber hinaus haftet Pure Nature gegenüber Unternehmern, die nicht als Verbraucher im Sinne des KSchG gelten, nur bis zur Höhe des typischerweise voraussehbaren Schadens mit dessen Entstehen Pure Nature bei Vertragsabschluß aufgrund Pure Nature zu diesem Zeitpunkt bekannten Umstände rechnen musste. Jedoch übersteigt die Haftung in keinem Fall den Betrag von EUR 1.500,00. Eine darüber hinausgehende Haftung wie beispielsweise für insbesondere entgangenen Gewinn, unterbliebene Einsparungen, mittelbare Schäden und Folgeschäden ist ausgeschlossen. Die vorstehende Haftungsbeschränkung gilt für alle Schadenersatzansprüche, unabhängig vom Rechtsgrund.

8. Anwendbares Recht und Gerichtsstandvereinbarung:
Für die Rechtsbeziehungen zwischen uns und unternehmerischen Kunden gilt ausschließlich österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts sowie nationaler und internationaler Kollisionsnormen.

Für die Rechtsbeziehungen zwischen uns und unternehmerischen Kunden gilt ausschließlich österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts sowie nationaler und internationaler Kollisionsnormen. Für alle Streitigkeiten zwischen uns und unternehmerischen Kunden wird als ausschließlicher Gerichtsstand Wien vereinbart. Wir sind jedoch berechtigt, den unternehmerischen Kunden auch bei dem Gericht zu klagen, das für seinen Sitz zuständig ist.

Link zur Plattform für Online-Streitbeilegung: ec.europa.eu/consumers/odr

© PetCo GmbH - Stand Jänner 2015